Legal

Términos de servicio

Acuerdo entre finO$ y los clientes que usan el sitio, el dashboard y el API.

Última actualización:

1. Aceptación

Al usar finO$ (sitio web, dashboard o API) aceptas estos términos. Si actúas en representación de una empresa, confirmas tener autoridad para vincularla. Si no aceptas, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

finO$ es una API que extrae datos estructurados (transacciones, balances, conceptos, categorías) desde archivos PDF de estados de cuenta bancarios, optimizada para bancos en LATAM. El acceso es self-service: creas tu cuenta y empiezas de inmediato, sin aprobación previa.

3. Pricing

finO$ cobra $5 MXN por hoja procesada en modelo prepago, igual en el dashboard y en el API, con estos planes:

  • Plan Gratis: 30 hojas procesadas sin costo cada mes, 1 workspace y hasta 3 usuarios. Eliges categorías para finanzas personales o para negocio. Las hojas gratis no usadas no se acumulan al mes siguiente.
  • Después, prepago a $5 MXN por hoja procesada: cargas saldo cuando lo necesites (SPEI, tarjeta) y se descuenta por hoja procesada exitosamente. Tu saldo no caduca. En el plan Gratis no hay suscripción mensual, mínimos ni setup fee.
  • Plan Pro: para despachos contables, financieras y equipos. Múltiples workspaces asociados a una cuenta, usuarios ilimitados, hojas incluidas y precio por hoja según los términos acordados con cada cliente.
  • Software incluido sin restricciones: extracción, consolidación multi-cuenta, categorización IA, insights, exportación CSV/Excel y formatos contables. Incluye también el acceso vía API REST. Incluye también conectar Claude o ChatGPT a tus datos (MCP). En el roadmap: chat integrado dentro de finO$, SDKs oficiales y webhooks.

Una "hoja procesada" se define como cada página individual de un PDF enviada al sistema y procesada exitosamente (estado HTTP 200 con extracción válida). Páginas que fallen en parsing y devuelvan error no se cobran. Cambios de pricing se anuncian con 30 días de anticipación.

4. Cuenta y credenciales

  • Eres responsable de mantener seguras tus API keys
  • Notifica inmediatamente cualquier acceso no autorizado: security@getfinos.com
  • Podemos suspender el servicio si detectamos uso abusivo o fraudulento

5. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar finO$ para:

  • Procesar documentos a los que no tengas autorización legal de procesar
  • Revertir ingeniería del servicio o intentar acceder a infraestructura no expuesta
  • Volverlo a vender bajo otra marca sin un acuerdo OEM/reseller firmado por escrito
  • Cualquier actividad ilegal bajo la jurisdicción aplicable

6. SLAs y disponibilidad

Para cuentas con volumen sostenido (>1,000 hojas/mes), comprometemos:

  • Uptime mensual: 99.5% (excluye mantenimiento anunciado)
  • Tiempo de procesamiento p95: menor a 60 segundos por estado
  • Crédito por incumplimiento: hasta 10% de tu facturación mensual

Status público en status.getfinos.com (en construcción).

7. Propiedad intelectual

  • El software, modelos de IA, documentación y branding de finO$ son nuestros
  • Los datos extraídos de tus PDFs son tuyos; te otorgamos licencia completa para usarlos
  • Podemos usar datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros modelos (no compartimos información identificable)

8. Limitación de responsabilidad

finO$ se entrega "tal cual". Aunque mantenemos precisión >99% en formatos soportados, no garantizamos exactitud perfecta. Tu uso de los datos extraídos es bajo tu propia responsabilidad, especialmente para decisiones financieras, contables, fiscales o de crédito. Nuestra responsabilidad máxima frente a ti se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses.

9. Cancelación

  • Prepago: al ser prepago no hay nada que cancelar. Si dejas de cargar saldo, el servicio simplemente se pausa cuando consumas el último crédito disponible. Tu data y reglas IA permanecen disponibles.
  • Saldo no consumido: tu saldo no caduca. Puedes solicitar reembolso del saldo no consumido en cualquier momento escribiendo a soporte (sujeto a verificación de identidad).
  • Podemos rescindir el servicio con 30 días de aviso por cualquier motivo, devolviendo cualquier saldo prepagado.

10. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resuelve en tribunales de la Ciudad de México, salvo que tu país de residencia otorgue derechos del consumidor irrenunciables que prevalezcan.

11. Cambios a estos términos

Cambios materiales se anuncian por email con 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

12. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos: legal@getfinos.com.